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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

1. Quiénes somos
Este sitio es operado por Rezuma SRL, CUIT 30719300010, con domicilio en Libertad 1520 CABA, bajo la marca REZUMA (en adelante, “Rezuma”). Al navegar o comprar en rezuma.com.ar aceptás estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad.

2. Productos
Rezuma elabora y comercializa sopas congeladas, 100% naturales y sin conservantes, en forma individual y en kits. Hacemos lo posible para que las fotos y descripciones reflejen fielmente cada producto. La presentación puede variar levemente según la temporada y la disponibilidad de ingredientes. La información sobre ingredientes y alérgenos figura en cada producto y en su etiqueta.

3. Precios y medios de pago
Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA. El costo de envío se informa antes de confirmar la compra. Rezuma puede modificar precios y promociones en cualquier momento; el precio válido es el vigente al momento de confirmar el pedido. Los pagos se procesan a través de las plataformas habilitadas en el checkout.

4. Pedidos
El pedido se considera confirmado una vez acreditado el pago. Rezuma puede rechazar o cancelar un pedido por falta de stock, error en el precio publicado o imposibilidad de entrega en la zona indicada. En ese caso te avisamos y reintegramos el total abonado.

5. Envíos y entregas
Entregamos en las zonas de CABA y Gran Buenos Aires informadas en el sitio. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por demanda, clima o causas ajenas a Rezuma. Es necesario que haya alguien para recibir el pedido en el domicilio y franja acordados. Si la entrega no puede concretarse por ausencia o datos incorrectos, coordinaremos una nueva fecha, que puede tener costo adicional.

6. Conservación
Nuestros productos se entregan congelados. Una vez recibidos, deben mantenerse en el freezer a -18 °C y consumirse antes de la fecha indicada en la etiqueta. No vuelvas a congelar un producto descongelado. Rezuma no se responsabiliza por el mal estado de productos conservados de forma inadecuada después de la entrega.

7. Cambios, devoluciones y arrepentimiento
Por tratarse de alimentos perecederos, aplican las condiciones de nuestra Política de cambios y devoluciones, disponible en el sitio. Podés ejercer tu derecho de revocación según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, dentro de los límites que la normativa prevé para bienes que pueden deteriorarse rápidamente. Para iniciar cualquier reclamo usá el Botón de Arrepentimiento o escribinos a rezumasabores@gmail.com.

8. Propiedad intelectual
La marca REZUMA, sus logos, fotos, textos, recetas y diseños son propiedad de Rezuma y no pueden usarse sin autorización escrita.

9. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra Política de Privacidad y la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Podés solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo a rezumasabores@gmail.com.

10. Relación con Shopify
Este sitio funciona sobre la plataforma Shopify. Las compras se realizan directamente con Rezuma. Shopify no es responsable de las ventas entre vos y Rezuma, ni de los productos adquiridos.

11. Modificaciones
Rezuma puede actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia son competentes los tribunales correspondientes al domicilio del consumidor, conforme a la Ley 24.240.

13. Contacto
info@rezuma.com.ar · WhatsApp +54 911 3021 0070