Privacy policy

Última actualización: 29 de abril de 2026

REZUMA opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra curada (los “Servicios”). REZUMA funciona a través de Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando usted visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo que respecta a la recopilación, tratamiento y divulgación de su información personal.

Le solicitamos que lea detenidamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprender la recopilación, uso y divulgación de su información conforme a lo aquí establecido.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier información que lo identifica o que razonablemente puede vincularse con usted o con otra persona. La información personal no incluye aquella que haya sido recopilada de forma anónima o debidamente disociada, de modo que no pueda identificarlo ni vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de la misma, según cómo interactúe con los Servicios, el lugar donde resida y conforme lo permita o exija la legislación aplicable:

  • Datos de contacto: nombre, domicilio, dirección de facturación, dirección de envío, número telefónico y correo electrónico.
  • Información financiera: datos de tarjetas de crédito o débito, números de cuentas financieras, información de pago, detalles de transacciones, forma de pago, confirmaciones de pago y demás datos relacionados.
  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
  • Información de transacciones: productos visualizados, añadidos al carrito o lista de deseos, compras realizadas, devoluciones, cambios o cancelaciones, e historial de transacciones.
  • Comunicaciones con nosotros: información que usted proporcione al comunicarse con nosotros, por ejemplo, al realizar consultas al servicio de atención al cliente.
  • Información del dispositivo: datos sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
  • Información de uso: datos sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo navega o interactúa con los mismos.

Fuentes de la Información Personal

Podemos obtener información personal a partir de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, por ejemplo, cuando crea una cuenta, utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o proporciona su información por cualquier otro medio.
  • De forma automática, a través de los Servicios, mediante su dispositivo, el uso de cookies y tecnologías similares.
  • De proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías o cuando procesan información en nuestro nombre.
  • De socios comerciales u otros terceros.

Uso de la Información Personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podremos emplear su información personal para los siguientes fines:

Prestación, personalización y mejora de los Servicios
Incluye el procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, gestión de cuentas, envío de notificaciones, organización de envíos, gestión de devoluciones, habilitación de reseñas y personalización de la experiencia de compra, incluyendo recomendaciones de productos.

Marketing y publicidad
Envío de comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, así como la exhibición de anuncios personalizados en nuestros Servicios u otros sitios web, basados en su actividad previa.

Seguridad y prevención de fraude
Verificación de cuentas, protección de transacciones, detección de actividades fraudulentas o ilícitas y resguardo de la seguridad de los Servicios.

Comunicación con usted
Atención al cliente, respuesta a consultas y mantenimiento de la relación comercial.

Cumplimiento legal
Cumplimiento de obligaciones legales, respuesta a requerimientos de autoridades, participación en procesos judiciales y aplicación de nuestros términos y políticas.

Divulgación de la Información Personal

Podremos divulgar su información personal en determinadas circunstancias, incluyendo:

  • Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, logística, almacenamiento o soporte técnico).
  • Con socios comerciales y de marketing, para fines publicitarios y promocionales, conforme a sus propias políticas de privacidad.
  • Cuando usted lo solicite, autorice o consienta expresamente.
  • Con empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.
  • En el marco de operaciones comerciales (como fusiones o quiebras) o para cumplir obligaciones legales.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal para permitir y mejorar el funcionamiento de los mismos. La información que usted proporcione podrá ser transferida a Shopify y a terceros ubicados fuera de su país de residencia.

Asimismo, utilizamos funcionalidades avanzadas de Shopify que combinan datos de su interacción con nuestra tienda y con otros comercios. En estos casos, Shopify es responsable del tratamiento de dicha información y de responder a sus solicitudes de ejercicio de derechos.

Para más información, puede consultar la Política de Privacidad de Shopify:
https://privacy.shopify.com/en

Sitios Web de Terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios externos. No somos responsables por sus prácticas de privacidad ni por el contenido que allí se publique. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor y considera que un menor nos ha proporcionado datos personales, puede solicitarnos su eliminación.

Seguridad y Conservación

Si bien aplicamos medidas de seguridad razonables, ninguna transmisión o sistema es completamente seguro. Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, obligaciones legales o resolución de disputas.

Derechos del Usuario

Dependiendo de su jurisdicción, usted podrá tener derecho a:

  • Acceder a su información personal
  • Solicitar su eliminación
  • Solicitar su corrección
  • Solicitar la portabilidad de los datos
  • Optar por no recibir comunicaciones promocionales

Para ejercer estos derechos, podrá contactarnos mediante los datos indicados más abajo.

Reclamos

Si considera que hemos tratado su información de forma indebida, puede presentar un reclamo ante nosotros o ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

Transferencias Internacionales

Su información podrá ser transferida y procesada fuera de su país de residencia. En caso de transferencias desde el EEE o el Reino Unido, se utilizarán mecanismos legales adecuados, como cláusulas contractuales tipo.

Cambios a esta Política

Podremos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en este sitio, indicando la fecha de última modificación.

Contacto

Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos, puede comunicarse con nosotros a:

Email: rezumasabores@gmail.com
Dirección: Doctor Manuel A. Rouco, Villa Chacabuco, B, B1650, Argentina